La IA revoluciona el servicio público: OCDE proyecta ahorros millonarios
Un informe de la OCDE destaca el potencial transformador de la IA en servicios públicos, con casos prácticos en 11 áreas gubernamentales. Mientras el Reino Unido podría ahorrar 1,200 años/persona en trabajo, persisten desafíos éticos y técnicos que requieren marcos regulatorios sólidos....
Estudio revela que gobiernos digitalizados podrían automatizar 84% de trámites burocráticos, pero advierte riesgos en derechos humanos
La inteligencia artificial emerge como catalizador estratégico para modernizar la administración pública, según el último estudio 'Gobernar con IA' de la OCDE. El análisis, que examina 200 implementaciones en 11 áreas gubernamentales, revela que servicios ciudadanos, justicia y participación cívica lideran la adopción, mientras sectores como política tributaria enfrentan mayores barreras regulatorias. Datos del Instituto Alan Turing proyectan que el 84% de trámites repetitivos en Reino Unido podrían automatizarse, equivalente a 1,200 años/persona en productividad anual. Sin embargo, la OCDE advierte sobre cuatro riesgos críticos: algoritmos sesgados, vulneración de derechos humanos, opacidad en decisiones automatizadas y ampliación de brechas digitales. El informe subraya que los gobiernos con madurez digital están implementando IA no solo para ganar eficiencia, sino para construir administraciones más transparentes e innovadoras. Casos destacados incluyen sistemas predictivos en salud, análisis de big data para políticas públicas y chatbots para atención ciudadana. Expertos consultados coinciden en que el desafío actual radica en equilibrar innovación con salvaguardas éticas, particularmente en áreas sensibles como justicia y recaudación fiscal.