Claro enfrenta doble falla en fibra óptica que afecta servicios digitales
Claro reportó dos cortes críticos en su infraestructura de fibra óptica, incluyendo el sistema de respaldo, causando degradación significativa en la velocidad de internet fijo y móvil. La operadora activó protocolos de contingencia mientras trabaja en la solución definitiva....
Incidentes simultáneos en red primaria y de respaldo generan intermitencia en conectividad a nivel nacional
La operadora de telecomunicaciones Claro enfrentó este lunes una situación crítica tras registrarse dos fallas simultáneas en su red de fibra óptica, incluyendo una que afectó al sistema de respaldo. Según informó la compañía mediante un comunicado oficial, esta inusual coincidencia de incidentes generó una reducción en la capacidad de manejo de tráfico, derivando en problemas de conectividad para un segmento importante de usuarios en diversas regiones del país. Los equipos técnicos de la empresa se encuentran trabajando en modo de contingencia para normalizar el servicio, priorizando la restauración completa de la capacidad operativa. Claro reconoció el impacto en la experiencia digital de sus clientes, manifestando que las labores de reparación avanzan de forma ininterrumpida. Analistas del sector señalan que incidentes de esta magnitud, que afectan tanto la red primaria como la secundaria, son poco frecuentes y requieren protocolos especializados de recuperación. La compañía solicitó comprensión a sus usuarios mientras culmina los trabajos técnicos, sin precisar aún un cronograma definitivo para la total normalización del servicio.