RRHH 4.0: La IA como aliada estratégica en la gestión humanizada del talento
La gestión de recursos humanos evoluciona hacia un modelo estratégico donde la IA optimiza procesos operativos, pero plantea retos éticos. Mientras herramientas como chatbots reclutadores reducen tiempos un 82%, casos como el de Amazon revelan los peligros del sesgo algorítmico. El reto: equilibr...
Cómo la inteligencia artificial está transformando los departamentos de personas: del reclutamiento automatizado al desafío ético de evitar sesgos algorítmicos
La función de Recursos Humanos ha transitado desde un rol administrativo en los 90 hasta convertirse hoy en arquitecto de ecosistemas humano-digitales. La obra seminal de Dave Ulrich en 1997 marcó el inicio de esta transformación, posicionando al capital humano como socio estratégico. En la era de la Cuarta Revolución Industrial, los departamentos de personas enfrentan un doble desafío: aprovechar las ventajas de la IA en procesos como reclutamiento (con herramientas como Paradox que reducen un 82% el tiempo de contratación) mientras garantizan equidad y calidez humana. Los LLM (Large Language Models) permiten ahora evaluaciones de competencias automatizadas y análisis prospectivos del talento. Sin embargo, casos como el sistema de Amazon que discriminaba CV femeninos en 2018 alertan sobre riesgos críticos: sesgos algorítmicos, opacidad en decisiones y deshumanización. Expertos como Deloitte enfatizan la necesidad de políticas que integren tecnología con cultura organizacional, flexibilidad e inclusión, manteniendo al humano en el centro de la ecuación.